Het lijken hongerige monsters die alles op hun pad willen verslinden, sommige hedendaagse auto’s. Een designtrend, maar vooral ook “Überholprestige” en merkbouw. Dit speelt in op onze aangeboren neiging om gezichten te zien in dingen. We personifiëren, koppelen er eigenschappen en emoties aan en reageren daarop.

Dus dat doen we ook met instituten zoals organisaties. Iedereen die met je merk in contact komt krijgt een gevoel bij het gezicht. Iemands gevoelens kun je niet beheersen. Maar jouw strategisch verhaal wel.

Romantisch, futuristisch en realistisch

Het strategisch narratief is uit het leven gegrepen en moet een waargebeurd verhaal worden. Je organisatie maakt immers een reis van toen naar nu, van nu naar straks. De telkens een update krijgende routekaart hiervan is het strategisch plan.

In het business universum, de context van de organisatie, beleven de karakters – medewerkers, klanten en partners en anderen – hun avonturen. Wie zijn de helden? Waarom, waartegen of waarvoor strijden zij? Hoe stijgen zij boven zichzelf uit? En wat is de ontknoping?

Parallelle en sequentiële verhaallijnen; ieder einde is weer een nieuw begin. Vanuit je strategisch narratief, het oerverhaal, creëer je een spannende serie. Bij Netflix weten ze er alles van.

Purpose, dat willen we toch allemaal?

Alleen ga je misschien wel sneller, maar samen kom je verder. Een gemeenschappelijk doel met gezamenlijke uitvoering creëert waarde, impact. Niet voor niets zijn purpose-driven organizations zo trending. Het sluit aan bij de elementaire hang van mensen naar betekenis.

Neem nou Nike (ja, ik weet het, een usual suspect, maar het is gewoon een goed voorbeeld). “Our purpose is to unite the world through sport to create a healthy planet, active communities and an equal playing field for all.”

Deze Bedoeling overkoepelt een verhaal dat zich in vele facetten ontvouwt. Van sociale verantwoordelijkheid tot producten en alle processen daaromheen. De slogan “Just Do It” is een element in het verhaal.

Nike moedigt mensen actief aan om elkaar te inspireren en geeft klanten een rol in het geheel. “Nike exists to progress sport. But in recent years, we also face a broader challenge: to protect sport itself.”

Zo draagt de klant samen met het merk bij aan iets dat veel groter is – iets legendarisch. Dat willen we toch allemaal?

Als je op weg bent naar strategische horizonten, kijk bewust. En zie meer dan die gezichten.

Einde van deze episode. Volgende keer: over hoe je grip krijgt op het ontwikkelproces.